PERGUNTAS FREQUENTES
Como ter acesso às estatísticas de visitas à Loja Online?
Como ter acesso às estatísticas de visitas à Loja Online?
Para ter acesso às estatísticas de visitas da sua loja online é necessário registar-se no site: www.google.com/analytics/
Depois de se registar e de associar o seu site ou loja online no Google Analytics vai ter um códio de incorporação.
Envie-nos por favor esse código por email para que possamos incorporar no seu site ou loja online.
Como associar produtos relacionados a um produto?
Para fazer relações entre produtos aceda ao menu Produtos>Gerir Produtos e depois clique no botão Editar do produto ao qual pretende relacionar outros produtos.
De seguida aceda ao separador Links e no campo Produtos relacionados pode relacionar este produto com outros já existentes, para isso basta começar a digitar o nome do produto que pretende relacionar e selecione-o, (basta clicar com o rato sobre o nome do produto que se pretende relacionar).
Como criar um cupão de desconto?
Para criar um cupão de desconto aceda ao menu Produtos>Cupões de desconto depois clique no botão Inserir e preencha os campos.

1- Nome do Cupão
Insira neste espaço o nome do cupão que pretende criar. (este campo é de preenchimento obrigatório)
2- Código
Neste espaço insira o código do cupão, este vai ser o código utilizado pelo cliente para obter o desconto. (este campo é de preenchimento obrigatório)
3- Tipo
Neste espaço pode escolher entre duas opções, Percentagem ou Valor fixo.
4- Desconto
Insira neste espaço o valor do desconto.
5- Valor total
Neste espaço pode inserir um valor total de compras que um cliente tem que atingir para poder usufruir do Cupão de desconto.
6- Sessão do Cliente
Neste espaço pode escolher entre duas opções, caso escolha a opção Sim, o cliente tem de iniciar sessão para poder utilizar o cupão de desconto, caso escolha a opção Não, o cliente não necessita de iniciar sessão para poder utilizar o cupão de desconto.
7- Entregas Grátis
Neste espaço pode escolher entre duas opções, caso escolha a opção Sim, o cliente ao utilizar este cupão fica isento do pagamento dos valores dos portes de envio, caso escolha a opção Não, o cliente ao utilizar este cupão não fica isento dos valores dos portes de envio.
8- Produtos
Neste espaço pode escolher os produtos específicos onde o cupão será aplicado, para isso comece a escrever o nome do produto neste espaço, quando o nome do produto pretendido surgir selecione-o. Se pretender aplicar o cupão ao carrinho todo não selecione nenhum produto neste espaço.
9- Categoria
Se pretender aplicar o cupão a todos os produtos de uma determinada categoria, deve selecionar a categoria neste espaço, para isso comece a escrever o nome da categoria, quando o nome da categoria pretendida surgir selecione-o.
10- Data de início
Insira neste espaço a data de inicio do cupão.
11- Data de Fim
Insira neste espaço a data em que o cupão deixa de ser válido.
12- Usos po Cupão
Aqui pode definir o número máximo de vezes que o cupão pode ser utilizado por qualquer cliente. Deixe este espaço em branco caso pretenda que o número seja ilimitado.
13-Usos por Cliente
Aqui pode definir o número máximo de vezes que um cupão pode ser utilizado por um determinado cliente. Deixe este espaço em branco caso pretenda que o número seja ilimitado.
14- Estado
Para ativar o cupão selecione a opção Activo, se não pretender ativar o cupão selecione a opção Desativo.
Por fim clique no botão Guardar para que os dados inseridos sejam gravados.
Como oferecer um desconto baseado no número de unidades de um produto adicionadas ao carrinho?
Para oferecer um desconto baseado no número de unidades de um produto adicionadas ao carrinho, aceda ao meu Produtos>Gerir Produtos, depois edite o produto ao qual quer adicionar o desconto e clique sobre a aba ou separador Descontos.

1- Botão Adicionar Desconto
Clique sobre este botão para dar inicio à criação do desconto.
2- Grupo de Clientes
Neste espaço selecione o grupo de clientes que vão usufruir deste desconto, caso sejam todos os clientes selecione a opção Cliente final.
3- Quantidade
Insira neste espaço o número de unidades necessárias para que o desconto seja aplicado.
4- Prioridade
Não é necessário preencher este espaço.
5- Preço
Insira neste espaço o preço do produto com desconto.
6/7- Data de início e Data de fim
Neste espaço insira o periodo em que o desconto vai estar ativo, coloque uma data de início e uma data de fim.
8- Botão Remover
Caso pretenda remover um desconto já existente clique neste botão.
Por fim clique no botão Guardar para gravar o desconto criado.
Como criar clientes com descontos especiais nos preços?
Para criar clientes com descontos especiais nos preços deve em primeiro lugar criar os grupos de clientes aos quais vai oferecer os descontos, para isso aceda ao meu Clientes>Grupos de Clientes, clique no botão Inserir e preencha os campos.

1- Nome de Grupo de Cliente
Insira neste espaço o nome do Grupo de clientes
2- Descrição
Neste espaço pode inserir uma descrição sobre o grupo de clientes.
3- Exibir o Nº Contribuinte
Selecione a opção Sim
4- Nº Contribuinte Exigido
Selecione a opção Sim
5- Ordem
Neste espaço coloque a ordem do grupo de clientes.
Por fim clique no botão Guardar pra gravar o Grupo de Clientes criado.
Depois de criado o Grupo de Clientes, aceda ao meu Produtos>Gerir Produtos, depois edite o produto ao qual quer adicionar o desconto e clique sobre a aba ou separador Descontos.

1- Botão Adicionar Desconto
Clique sobre este botão para dar inicio à criação do desconto.
2- Grupo de Clientes
Neste espaço selecione o grupo de clientes que vão usufruir deste desconto.
3- Quantidade
Insira neste espaço o número de unidades necessárias para que o desconto seja aplicado. (normalmente coloca-se 1 neste espaço)
4- Prioridade
Não é necessário preencher este espaço.
5- Preço
Insira neste espaço o preço do produto com desconto.
6/7- Data de início e Data de fim
Neste espaço insira o periodo em que o desconto vai estar ativo, coloque uma data de início e uma data de fim.
8- Botão Remover
Caso pretenda remover um desconto já existente clique neste botão.
Por fim clique no botão Guardar para gravar o desconto criado.

1- Nome do Cupão
Insira neste espaço o nome do cupão que pretende criar. (este campo é de preenchimento obrigatório)
2- Código
Neste espaço insira o código do cupão, este vai ser o código utilizado pelo cliente para obter o desconto. (este campo é de preenchimento obrigatório)
3- Tipo
Neste espaço pode escolher entre duas opções, Percentagem ou Valor fixo.
4- Desconto
Insira neste espaço o valor do desconto.
5- Valor total
Neste espaço pode inserir um valor total de compras que um cliente tem que atingir para poder usufruir do Cupão de desconto.
6- Sessão do Cliente
Neste espaço pode escolher entre duas opções, caso escolha a opção Sim, o cliente tem de iniciar sessão para poder utilizar o cupão de desconto, caso escolha a opção Não, o cliente não necessita de iniciar sessão para poder utilizar o cupão de desconto.
7- Entregas Grátis
Neste espaço pode escolher entre duas opções, caso escolha a opção Sim, o cliente ao utilizar este cupão fica isento do pagamento dos valores dos portes de envio, caso escolha a opção Não, o cliente ao utilizar este cupão não fica isento dos valores dos portes de envio.
8- Produtos
Neste espaço pode escolher os produtos específicos onde o cupão será aplicado, para isso comece a escrever o nome do produto neste espaço, quando o nome do produto pretendido surgir selecione-o. Se pretender aplicar o cupão ao carrinho todo não selecione nenhum produto neste espaço.
9- Categoria
Se pretender aplicar o cupão a todos os produtos de uma determinada categoria, deve selecionar a categoria neste espaço, para isso comece a escrever o nome da categoria, quando o nome da categoria pretendida surgir selecione-o.
10- Data de início
Insira neste espaço a data de inicio do cupão.
11- Data de Fim
Insira neste espaço a data em que o cupão deixa de ser válido.
12- Usos po Cupão
Aqui pode definir o número máximo de vezes que o cupão pode ser utilizado por qualquer cliente. Deixe este espaço em branco caso pretenda que o número seja ilimitado.
13-Usos por Cliente
Aqui pode definir o número máximo de vezes que um cupão pode ser utilizado por um determinado cliente. Deixe este espaço em branco caso pretenda que o número seja ilimitado.
14- Estado
Para ativar o cupão selecione a opção Activo, se não pretender ativar o cupão selecione a opção Desativo.
Por fim clique no botão Guardar para que os dados inseridos sejam gravados.
Como oferecer um desconto baseado no número de unidades de um produto adicionadas ao carrinho?
Para oferecer um desconto baseado no número de unidades de um produto adicionadas ao carrinho, aceda ao meu Produtos>Gerir Produtos, depois edite o produto ao qual quer adicionar o desconto e clique sobre a aba ou separador Descontos.

1- Botão Adicionar Desconto
Clique sobre este botão para dar inicio à criação do desconto.
2- Grupo de Clientes
Neste espaço selecione o grupo de clientes que vão usufruir deste desconto, caso sejam todos os clientes selecione a opção Cliente final.
3- Quantidade
Insira neste espaço o número de unidades necessárias para que o desconto seja aplicado.
4- Prioridade
Não é necessário preencher este espaço.
5- Preço
Insira neste espaço o preço do produto com desconto.
6/7- Data de início e Data de fim
Neste espaço insira o periodo em que o desconto vai estar ativo, coloque uma data de início e uma data de fim.
8- Botão Remover
Caso pretenda remover um desconto já existente clique neste botão.
Por fim clique no botão Guardar para gravar o desconto criado.
Como criar clientes com descontos especiais nos preços?
Para criar clientes com descontos especiais nos preços deve em primeiro lugar criar os grupos de clientes aos quais vai oferecer os descontos, para isso aceda ao meu Clientes>Grupos de Clientes, clique no botão Inserir e preencha os campos.

1- Nome de Grupo de Cliente
Insira neste espaço o nome do Grupo de clientes
2- Descrição
Neste espaço pode inserir uma descrição sobre o grupo de clientes.
3- Exibir o Nº Contribuinte
Selecione a opção Sim
4- Nº Contribuinte Exigido
Selecione a opção Sim
5- Ordem
Neste espaço coloque a ordem do grupo de clientes.
Por fim clique no botão Guardar pra gravar o Grupo de Clientes criado.
Depois de criado o Grupo de Clientes, aceda ao meu Produtos>Gerir Produtos, depois edite o produto ao qual quer adicionar o desconto e clique sobre a aba ou separador Descontos.

1- Botão Adicionar Desconto
Clique sobre este botão para dar inicio à criação do desconto.
2- Grupo de Clientes
Neste espaço selecione o grupo de clientes que vão usufruir deste desconto.
3- Quantidade
Insira neste espaço o número de unidades necessárias para que o desconto seja aplicado. (normalmente coloca-se 1 neste espaço)
4- Prioridade
Não é necessário preencher este espaço.
5- Preço
Insira neste espaço o preço do produto com desconto.
6/7- Data de início e Data de fim
Neste espaço insira o periodo em que o desconto vai estar ativo, coloque uma data de início e uma data de fim.
8- Botão Remover
Caso pretenda remover um desconto já existente clique neste botão.
Por fim clique no botão Guardar para gravar o desconto criado.